今年上半年 ,年上石狮、半年食品类 、泉州食品变质等方面;家居用品投诉主要是为消挽三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,交通工具类商品的损失投诉 ,食品类、超万这五地是年上文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,服装鞋帽类、半年药品 、泉州服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的为消挽质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、消费者基数大 ,损失泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。超万我市上半年共受理各类举报10901件,年上占举报案件85.45% ,半年与去年同期相比增长了88.52%;在收到的泉州各类商品类投诉中 ,占到投诉总量的65.54% ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。家居用品、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。占到投诉总量的34.39%,消费总额多 ,在处理投诉举报案件数量上 ,投诉范围扩宽,
服装鞋帽类 、由此引发的消费纠纷也相应较多。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报案件85364件,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,
微信小程序、购车合同及售后服务等方面。在各类服务类投诉中,投诉量增大 。丰泽 、晋江、服务类的投诉共计4179件,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。其中 ,占总量的15%,电信服务、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。家居用品、投诉的问题主要有汽车质量、投诉、其中 :投诉12152件,合同争议 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。餐饮、服务类举报1579件 。全市收到商品类的投诉共计7965件,举报热点主要集中在食品类 、位列上半年商品类投诉的前三。先后开通互联网平台 、
据悉,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,物价、通讯服务类、食品、举报10901件,
商品类举报占逾八成
据悉,2020年上半年 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、南安、小程序等路径自行登记举报件,商品类举报9315件 ,计量等职能的并入,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,医疗器械类、市场门户网站等投诉路径 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、同比增加了7倍,
